Zásady ochrany osobních údajů

Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je ECOCLEAN+ spol. s r.o., sídlo Lípa 140, 763 11 Lípa, IČO 60721952, DIČ CZ60721952, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 16594.

S dotazy k osobním údajům se na nás obracejte e-mailem na info@ecoclean.cz nebo telefonicky na +420 577 607 217 (pondělí až pátek 8:00–16:00).

Poptávka a žádost o zavolání

Jaké údaje zpracováváme

• Poptávka: jméno a příjmení a e-mail (povinné), dále telefon, firma, místo provozu, o co máte zájem a vaše zpráva, pokud je vyplníte.
• Žádost o zavolání (volba „Zavolejte mi zpět“): jméno a telefon (povinné), dále e-mail, zájem a zpráva, pokud je vyplníte.
• Doplňující otázky (nepovinné, podle zvoleného zájmu): u nákladních linek a mobilního stroje SIDE RUNNER výška nejvyššího vozidla, počet mytí za týden a kde se bude mýt; u samoobslužných boxů pozemek, počet boxů a přípojky; u servisu výrobce, typ a výrobní číslo zařízení.
• Technické údaje: adresa stránky, ze které jste formulář odeslali (formulář ji posílá ve skrytém poli), a čas odeslání. Formulář k tomu pošle i údaj, jak dlouho vyplňování trvalo – server podle něj jen pozná roboty a nikam ho neukládá.

Vyplnění je dobrovolné. Bez povinných údajů vám ale nemůžeme odpovědět.

Co se s poptávkou stane

Poptávka se z formuláře odešle e-mailem do naší firemní schránky a dál s ní pracujeme jako s běžnou e-mailovou komunikací. Když se e-mail s poptávkou nepodaří odeslat, uloží se poptávka šifrovaně na serveru, abychom ji mohli doručit. Po doručení se hned smaže. Nedoručenou poptávku starší než 30 dní web smaže sám, jakmile se znovu použije formulář nebo správa webu.

Pokud jste vyplnili e-mail, můžeme vám na něj poslat krátké automatické potvrzení, že jsme poptávku přijali. Potvrzení záměrně neobsahuje nic z toho, co jste do formuláře napsali, ani vaše jméno.

Proč a na jakém právním základě

• Jednání o smlouvě na vaši žádost – když poptávku posíláte za sebe (například jako podnikatel nebo spotřebitel), zpracováváme údaje, abychom vám odpověděli a připravili nabídku (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Oprávněný zájem – když poptávku posíláte za firmu, pro kterou pracujete, nebo nám jen posíláte dotaz, zpracováváme vaše kontaktní údaje, abychom mohli odpovědět a s firmou jednat (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Když vznikne zakázka, zpracováváme údaje k plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a k plnění povinností, které nám ukládají právní předpisy, například účetní a daňové (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Profilování ani automatizované rozhodování s právními účinky nepoužíváme.

Jak dlouho údaje uchováváme

Poptávku a navazující komunikaci uchováváme 3 roky od posledního kontaktu. Pokud z poptávky vznikne zakázka, uchováváme údaje po dobu smluvního vztahu a potom po dobu, kterou stanoví právní předpisy.

Kdo s údaji pracuje

Vaše údaje nikomu neprodáváme a mimo naši firmu je nepředáváme. Zpracovávají je pro nás jen poskytovatelé služeb, bez kterých by web a e-mail nefungovaly:

• Google (Google Workspace) – provozuje naši firemní e-mailovou schránku, do které poptávky z formuláře přicházejí a přes kterou s vámi komunikujeme. Google může údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor. Předání pak chrání standardní smluvní doložky Evropské komise, nebo jiné řešení, které k tomu uznává právo EU, jak stanoví jeho podmínky pro zpracování dat.
• Poskytovatel hostingu – na jeho serverech běží web ecoclean.cz s poptávkovým formulářem a naše aplikace MojeMyti.cz. Servery jsou v Evropské unii.

Ochrana formuláře a záznamy serveru

Limity proti zneužití formuláře. Aby formulář nešel zneužít k rozesílání spamu, hlídá web, kolik poptávek přijde z jedné IP adresy (nejvýš 5 za 10 minut a 15 za den), a posílá nejvýš jedno potvrzení za 24 hodin na jednu e-mailovou adresu. Neukládá přitom samotnou IP adresu ani e-mail, jen jejich otisk vytvořený s tajným klíčem webu (HMAC) a k němu časy odeslání. Záznam se používá jen po dobu limitu (10 minut, nebo 24 hodin) a prošlé záznamy web sám maže, jakmile se formulář znovu použije. Stejně, s limitem 15 minut, chrání web i přihlášení do své správy.

Záznamy serveru. Server hostingu při každém otevření stránky zaznamená IP adresu, čas, adresu stránky nebo souboru a údaje o prohlížeči. Slouží k zajištění provozu a bezpečnosti webu a uchovávají se jen po dobu, kterou tento účel vyžaduje.

Záznam chyb. Když se něco pokazí, například se nepodaří odeslat e-mail, zapíše web do svého záznamu chyb čas a technický popis chyby. E-mailové adresy se v něm nahrazují zástupným textem a obsah poptávek se do něj nezapisuje. Záznam má omezenou velikost, nejstarší zápisy se průběžně mažou.

Právním základem je u všech tří náš oprávněný zájem na bezpečném a funkčním webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Cookies a úložiště prohlížeče

Web ecoclean.cz návštěvníkům nenastavuje žádné cookies a nic neukládá ani do úložiště prohlížeče (localStorage, sessionStorage). Nepoužíváme analytické ani reklamní nástroje, proto po vás souhlas s cookies nepožadujeme. Písmo i ostatní části webu se načítají z našeho serveru, výjimky popisujeme níže.

Jedinou cookie nastavuje správa webu (/sprava/), do které se přihlašují naši pracovníci: technickou cookie relace. Dostane ji každý, kdo stránku správy otevře, a slouží k ochraně přihlašovacího formuláře a k přihlášení. Na ostatní stránky webu se neposílá a po zavření prohlížeče zaniká.

Mapy Google a videa z YouTube

Mapa Google (na stránkách Kontakt a Myčka Zlín-Louky) a video z YouTube (na stránce o linkách ISTOBAL) se načtou až po kliknutí na tlačítko. Do té doby se z Googlu ani YouTube nic nenačítá.

Po kliknutí se mapa nebo video načte přímo ze serverů Googlu (video v režimu youtube-nocookie.com). Google tak získá vaši IP adresu a údaje o prohlížeči a může ukládat cookies. Toto zpracování se řídí zásadami ochrany soukromí Googlu. Pokud nechcete, aby se obsah od Googlu načetl, na tlačítko neklikejte. Odkazy na Mapy.cz a Google Maps u mapy otevírají jejich vlastní stránky.

Živá ukázka MojeMyti.cz

Na stránkách Samoobslužné mycí boxy a MojeMyti.cz – správa myček je živá ukázka aplikace MojeMyti.cz, kterou sami vyvíjíme a provozujeme. Její skript se ze serveru mojemyti.cz načte hned při otevření stránky, samotná ukázka až ve chvíli, kdy se k ní na stránce posunete. Server MojeMyti.cz přitom jako každý web dostane vaši IP adresu, adresu našeho webu a údaje o prohlížeči. Ukázka nenastavuje žádné cookies, nic neukládá do úložiště prohlížeče a zobrazuje jen vzorová data.

Vaše práva

Máte právo:

• na přístup k údajům, které o vás zpracováváme,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz údajů, které už nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli a které zpracováváme k jednání o smlouvě nebo k jejímu plnění,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

Stačí nám napsat na info@ecoclean.cz nebo zavolat. Pokud budete mít za to, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Platnost zásad

Tyto zásady platí od 28. 9. 2026. Když je změníme, aktuální znění najdete vždy na této stránce.